Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional por cuenta propia)

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos .
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día

el día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes o haya tomado posesión de los bienes, si has pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y éstos se entregan o se entregarán de manera uniforme;

el día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía, si has pedido varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado;

el día en que tú o un tercero distinto del transportista y designado por ti haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo o haya tomado posesión del último artículo, si has encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o artículos;

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes enviarnos

Benkos 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburgo

Número de teléfono: +49 40 20916864
Dirección de correo electrónico: info@benkos.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) tu decisión de revocar este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revocas el presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que hayas elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por ), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo ; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla antes .

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifiques la resolución del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Tú correrás con los gastos directos de devolución de los bienes que puedan enviarse por paquete postal y con los gastos directos de devolución de los bienes que no puedan enviarse por paquete postal. Los costes de los bienes que no pueden enviarse por paquete postal se estiman en un máximo de aproximadamente 200 EUR.

Sólo tendrás que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no sea necesaria para la inspección del estado, propiedades y funcionamiento de los bienes. .

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de revocación no existe en el caso de contratos

para la entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden suministrarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene influencia ;
para la entrega de diarios, periódicos o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos

para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega .

Modelo de formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato , rellena y envía este formulario)

A Benkos, 
Strassburger Str. 13
22049 Hamburgo

Dirección de correo electrónico: info@benkos.de

Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/ recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor/es
Dirección del/de los consumidor/es
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel )
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.